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值得一提的是，12306网站还设有专门的客服中心，如遇到购票问题，可以及时获得帮助。网站上还提供了详细的退票、改签规则说明，帮助旅客更好地了解相关规定，避免因操作不当而产生的不便。
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网上买火车票怎么买票
网上买火车票买票方法如下：
准备材料：手机：小米8版本：miui11.0.4、软件：微信版本：7.0.10
1、首先我们进入微信，然后在我的界面点击支付选项。
2、进入支付选项以后泥睡处往下拉可以看到火车票选项，点击火车票选项。
3、然后选择你要出发和争联到达的站点，然后点击火车票查询。
4、进入火车票查询以后，点击你想要乘坐的班次。
5、进入想要乘坐的班次以后，点击你想要选择的座位，是选择强互卧铺还是硬座。
6、选择好以后就需要添加购买人的消息，点击添加乘客消息，然后点击下一步。
7、所有信息填好以后，点击提交订单就可以了，这样就可以在网上购买火车票了。
